二十七载退让求索，新华二十七载风雨兼程，保险新华保险迎来了建司27周年的周年睁开紧张光阴。在适才召开的司庆公司“九十双飞”启动会上，党委布告杨玉成夸张要做实做细客户效率，大客动建树以客户为中间的户关理念。为感德回馈广漠客户的馈特信托与反对于，新华保险在27周年司庆之际 ，意行秉持“以客户为中间”的新华效率理念，以“用‘新’相伴 同享‘华’章”为主题，保险面向广漠客户睁开系列特意回馈行动 ，周年睁开在客户权柄、司庆客户体验
、大客动客户瘦弱等方面提供业余化、户关市场化的馈特一流效率，真情回馈广漠客户，传递新华关爱实力，同享公司27年睁开下场
。

2023年9月5日-10月31日，新华保险面向广漠客户推出“暖心优享” “效率乐享”“关爱尊享”“瘦弱欣享”“金融安享”等五大客户关爱回馈特意行动 ，为客户提供侥幸生涯的保障，精心呵护国夷易近对于美不雅生涯的向往 。

暖心优享：贯彻落实“我为公共办实事”，推出理赔特色效率行动 ，对于理赔支出功能实施迭代降级，不断为客户处置理赔难
、理赔慢的下场。凡持有纪律银行蕴藏卡的总体理赔客户，如赔付金额≤1万元，可享受理赔金秒速到账效率
。同时 ，为适宜特定条件的罹患重疾客户提供“重疾慰问先赔效率” ，并配套“三个一”品质效率 ：一对于一慰问协办、一起绿灯优先规画、一日出具理赔论断，优享暖心效率。

效率乐享：自动践行党的公共道路 ，推出满期生涯金支出效率行动，减速科技赋能下场展现 ，进一步增强客户效率体验感 。化自动支出为自动揭示，经由会集发送特定客群满期生涯金支出短信以及临柜张扬等方式 ，揭示客户可经由柜面、新时期挪移顾全、掌上新华APP等多通道利便规画满期生涯金支出 ，提升客户体验，优化效率流程。

关爱尊享 ：坚持“客户至上”，推出电话作业效率行动，以“关爱”为中间 ，“更精准”地知足客户效率需要 。聚焦重点产物效率需要，上线新产物推广张扬95567热线自助语音揭示，强化潜在置办客户的产物推选与家养教学效率。聚焦重点客群效率需要 ，后退涨端客群“尊享式”体验、银发客户“适老化”体验，畅通绿色效率通道，提供“更快、更优”的投保、理赔 、顾全作业效率 。

瘦弱欣享 ：自动践行瘦弱中国策略 ，推出瘦弱规画效率行动，传递瘦弱理念，向导客户瘦弱生涯 。睁开现场瘦弱知识普遍巡讲，提供瘦弱视频课件、瘦弱短视频及短途视频互动瘦弱效率资源 ，打造线上瘦弱互动平台 ，同时睁开“瘦弱向未来”喜爱短视频赛，聘用客户参赛交流，并推广“优客+”瘦弱规画效率，向导客户关注身心瘦弱 。

金融安享：坚持“以国夷易近为中间”的睁结尾脑 ，推出金融知识普遍行动 ，呵护客户金融破费清静 ，构建调以及金融生态情景 。依靠线上平台与线下现场行动等方式，面向社会公共睁开金融保险知识的普遍性教育，面向重点人群、地域睁开针对于性教育，并聚焦社会热门下场以及客户反映的难点、焦点下场，睁开破费危害揭示行动
，提升客户危害提防意见，着实呵护客户正当权柄。

(责任编辑：探索)

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